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客户信息的变更需由客户到开户网点办理

开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时，客服经理应登录人行账管系统查询客户是否进行基本户账户信 思的变更。如未变更，应将资料退还客户，指导客户前往基本户开户网点办理变更

对公客户只可在开户网点办理主体变更。（ ）

若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。

对在我行已建立客户号，但客户提供的信息与核心业务系统不一致的，柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后，继续办理开户手续。