试题详情

金融服务突发事件的应急处置预案中,我行对系统脱机事件的现场处置包括以下( )措施。

A 迅速调集技术骨干抢修,定时通报故障处理进展情况

B 密切关注故障抢修进展,并注意收集业务受影响的详细情况

C 向受故障影响的全部营业机构公布对外解释口径,提醒员工妥善应对可能出现的客户过激行为

D 根据故障现象及处理进展情况迅速拟定对外统一的解释口径,通告有关部门

E 如发生当地政府或新闻媒体介入的情况,应积极协助当地机构做好沟通应对事宜,防止事态扩大和影响农合机构声誉的事件发生