A正确
B错误
按我行对网点服务的标准与规范的相关规定，在服务用语中，说话礼貌的关键在于做到以理服人、不卑不亢。
按我行对网点服务的标准与规范的相关规定，在服务用语中，礼貌服务用语使用应注意的要点有（ ）。
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