试题详情

客户人身伤害的应急处置预案中,表述错误的是( )。

A 营业网点负责人应及时到达现场,了解客户伤情,进行安抚

B 为客户提供临时医疗救护,并及时协助联系客户家属

C 保存有关监控录像资料,以备日后查证

D 立即指挥人员有序撤离,并处理好重要文件资料