试题详情

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598质检班》，通话质量评分25分为（ ）

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598质检班》，电子渠道受理业务质量总评分98分为（ ）。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598质检班》，（ ）制定、发布质检分析报告

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598质检班》，质检班班长核对质检标准内容并在（ ）上报。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598质检班》，95598服务质量总评分=（工单质量+话务质量）*（ ）