试题详情

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度在获取到延期复电信息后，（ ）向受影响客户通过短信发送延期复电信息。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，涉及重要客户延期复电，（ ）通过短信或电话通知客户经理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在（ ）告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，对已接受处理的违约用电业务，未在（ ）复电时，短信提醒相关人员处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度应在复电（ ）通过系统自动统计计划停电服务质量的评价。