根据《公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》,规范停电通知管理的措施有哪些:[1分]
A设备运维单位统一组织发布停电通知信息。
B对于计划性停电,须提前7天告知客户。
C对于非计划停电,须在接到通知后20分钟内告知客户。
D加强与客户的短信沟通,规范信息发送管理,制定统一的服务短信
A设备运维单位统一组织发布停电通知信息。
B对于计划性停电,须提前7天告知客户。
C对于非计划停电,须在接到通知后20分钟内告知客户。
D加强与客户的短信沟通,规范信息发送管理,制定统一的服务短信