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个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。

对于特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，( )。

个人客户申请办理开放式基金业务时，原则上须本人亲自办理，不得由他人代理；亲自填写《个人客户风险承受能力评估问卷》，不得由他人代填。

借记卡换卡业务只能客户本人亲自办理，不允许代理。（）

对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发离行式识别验证方式，做好柜台延伸服务，必要时提供上门服务。