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商业银行应当建立（ ）的客户投诉处理体系。

商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户( )等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程。

商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投 诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

务应当会同合作机构建立有效的客户投诉处理体系，明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式。若投诉涉及产品研发、具体投资管理等（）方面的问题，应及时向合作机构反馈投诉信息，并要求合作机构妥善解决客户投诉。