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小面额现金主办营业网点的小面额现金备付量应为一般营业网点的（）倍。

营业网点为客户办理小面额现金兑换工作施行“()”。

银行业金融机构柜台现金业务服务标准》，各营业网点按主办银行、主办网点和一般网点的备付要求对小面额人民币进行备付且每个柜台每天营业前现金尾箱中各类小面额人民币备付数量不得少于（ ），总数不得少于（ ）。

客户任意营业网点兑换小面额人民币时，网点人员不得无故推诿，拒绝为客户办理。对于有特定需求、兑换数量较大，超出一般营业网点备付数量的小面额现金需求，可执行（ ）兑换制度。

营业网点应公示小面额现金兑换服务电话、监督电话及人民银行投诉电话。