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营业网点应公示小面额现金兑换服务电话、监督电话及人民银行投诉电话。

对于公开账户服务监督电话的要求，银行应在网点醒目位置公示（）三级咨询投诉电话。

小面额现金兑换预约方式包括电话预约、传真预约和客户柜面口头预约。

为避免客户投诉，在网点营业大厅可不公示本行的投诉服务电话

全国交通运输服务监督电话