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上海票据交易所发生系统故障,向中国人民银行报告，故障报告应采用书面报告的形式，情况紧急的，可采用先（）报告后书面报告的形式。

1427.电子商业汇票系统故障报告应采用书面报告的形式，情况紧急的，可采用先电话报告后书面报告的形式。

信息报告常用形式有：当面报告、( )短信报告、音视频报告、书面报告

1425.在电子商业汇票系统运行中，无论是金融机构发生系统故障，还是上海票据交易所发生系统故障或接到金融机构报告的系统故障，均应及时向中国人民银行报告。

发生群体性突发事件时，报告处置机制规定报告形式严禁采用通过电话口头初报，必须采用电子邮件、传真、纸质文件等方式报送书面报告。