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12306网站新增“列车折返退差功能”及“列车晚点退票功能”于（ ）起上线应用

12306网站新增业务办理事项新功能主要内容： (一)列车折返退差功能 （二）列车晚点退票功能 （三)动车组席位降级退差功能。

12306网站新增列车晚点退票功能办理规则：购票人或乘车人可在列车开车后2小时内，通过12306网站办理电子客票退票手续，免收手续费。

部关于12306网站新增业务办理事项的通知规定：12306网站列车晚点退票功能:遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点以上时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站

12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号)中规定,12306 网站新增列车折返退差功能的应用场景是,遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）