试题详情

在无法回答乘客问询时,不规范的服务用语是___.

在无法为乘客找零时,不规范的服务用语是___.

当乘客排错队时,不规范的服务用语是___.

在无法回答乘客问询时,应礼貌地说:这个问题我们不清楚,要咨询打服务热线.( )

当乘客批评时,不规范的服务用语是___.