试题详情

办理单程票退票时，首先通过BOM对票卡进行（ ），确定为当日有效车票后，进行（ ）操作。

办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行车票分析。

要求退票：确认单程票是否符合退票条件，与乘客沟通确认购票方式，若乘客反馈为电子支付购票，且出示的电子支付凭证确属于购票交易，则按照电子支付原路径退款业务流程办理。通过电子支付原路径退款办理的单程票不在

办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（ ）。

因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。