相关试题
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》第二条规定：供电服务，是指遵循行业标准或按照合同约定，提供（ ），实现客户用电需求的过程。
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国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括（ ）
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《国家电网公司供电服务质量标准》：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供（ ）来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》第八条规定：下列（ ）属于各级单位供电服务奖惩工作小组的职责。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道应为客户提供7×24小时不间断自助服务。出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》