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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业可通过下列（ ）方式接受客户的投诉和举报。

供电企业通过( )方式接受客户的投诉和举报。[多选题] 解题过程：无

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。举报在（____）天内答复。

《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》规定不准(____)客户投诉举报(____)。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（____）天内答复。