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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，下列哪些人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上水平？（ ）

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：营业厅服务人员都要达到普通话水平测试三级及以上水平。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》D级营业厅应具备哪些功能区？（ ）