试题详情

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6条，社区服务渠道的服务功能包括（ ）。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.9条：客户欠费停电告知服务的服务渠道包括（ ）。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（____）。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道应为客户提供7×24小时不间断自助服务。出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》