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供电抢修人员因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与（ ）沟通，做好解释工作。

到达现场后恢复供电时间一般不超过：城区范围（ ）小时，农村地区4小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场或恢复供电的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由故障抢修负责人负责向相关客户做好解释工作。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由客户服务中心负责向相关（ ）做好解释工作。

抢修人员在处理客户故障报修业务时,到达现场后应（ ）并做好现场与客户的沟通解释工作。