以下哪些属于规范用语“三要七忌”原则？A、要使用普通话与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，也不可用本地方言与客户进行交流。B、忌泄露客户的账户情况和资金情况，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，应注意控制音量，保护客户隐私。C、忌泄露我行内部处理和审批程序，应保守银行商业秘密。D、以上都是-易过题库-题库最全的搜题网站