试题详情

严禁私自代客保管银行卡、票据、印鉴、网银USBKEY（易企对证书）等重要物品。客户要求银行代为办理时，员工可代客户进行银企对账、手机银行、网上银行、智慧柜台操作。

智慧柜台业务由客户自助办理，严禁代客操作。

严禁以银行名义私自代客理财，可以代他人保管存单、存折、银行卡、密码、重要空白凭证、有价单证、票据、印章、网银Ｋ宝、有效身份证件及重要物品等。

银行工作人员不得向客户询问密码等保密信息，严禁代客户或私自下载及操作客户个人网上银行证书。严禁代客户操作网上银行和手机银行等交易。