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非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？

非即时退票，需由当班客服中心岗填写《退款申请单》，描述事件经过，车站监控或设备查询情况等内容，当班（ ）签字确认。

客服中心岗当班期间，任何人不得进入客服中心。

车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日 报表上交票务中心。

车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员无需即时补款，先将情况上报，之后根据票务く中心下发的（）的相关规定进行补款。