相关试题
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员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处，处理结果包括：通报批评、警告、严重警告。
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员工在服务乘客过程中，非乘客主体责任，与乘客发生争辩、吵闹的，应纳入服务奖惩办法中B类惩处，惩处内容包括：记过、记大过、降级、降职。
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员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处，处理结果是解除劳动合同。
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服务乘客过程中，非乘客主体责任，与乘客发生争辩、吵闹的，应纳入（ ）惩处。
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员工在服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）纳入A类惩处