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预判电力供应及客户服务事件的严重性及发展趋势，将应急响应从高到低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级。（ ）

预判电力供应及客户服务事件的严重性及发展趋势，将预警级别分四级：（ ）

公司电力供应及客户服务事件按严重程度，由高到低分为( )客户服务事件。