试题详情

由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求.

客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、()等

客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的()。

社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。

已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。