试题详情

在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱(簿)，对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映，在10个工作日内将答复意见反馈给客户，并做好记录。

营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查，及时答复客户意见。