A正确
B错误
商务座专项服务员进行商务座服务时,应征询每名商务座旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供。
旅客专项服务实施细则》中规定:高铁动车组列车免费服务对象:商务座旅客上车核对车票(乘车区间涉及用餐时段),提供专项服务后征询旅客是否用餐;需用餐的,应征询用餐口味、用餐时间,并将旅客提出的服务需求进行
动车组列车按标准配齐商务座专项服务备品,并按照专项服务流程为商务座旅客提供()等服务。
商务座车提供什么服务
西餐服务( ),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。
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