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列车停站时，因客流过大，列车乘务员可开启旅客乘降边门的反面边门让旅客上下车。

列车停站作业时严禁打开反面边门（除列车长与车站上水人员办理交接外），严禁从列车反面下车或在列车反面进行任何作业。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经车辆乘务员组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外加装（）并加锁固定牢固。

班组乘务员和保洁员要随时保持车内、边门处干爽，防止旅客滑倒跌伤。