根据《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》，办理退票业务异常时，旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的，通知该旅客自即日起30日内携带客运记录前往就近车站办理退票手续。
A正确
B错误
相关试题
-
根据《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》，办理退票业务异常时，旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的，通知该旅客自即日起30日内携带客运记录前往就近车站办理退票手续。
-
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（），待系统恢复后为旅客办理退票手续，
-
根据《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》，业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收手续费。
-
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)规定，已领取报销凭证的有效电子客票以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否）且报销凭证票面完整、未污损，均可
-
国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票