A现场咨询
B致电咨询
C信件咨询
D服务热线咨询或其他有关部门转交的咨询等
乘客咨询方式包括(____)
乘客求助方式包括(____)
专家委咨询工作方式包括 。
乘客信息系统（PIS）包括(____)。
乘客提出建议的方式包括（ ）
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