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投诉人必须本人投诉，不可以委托他人代为投诉

金融消费者只能本人提出投诉，不可以委托他人代为提出投诉。

金融消费者只能本人提出投诉，不可委托他人代为提出投诉。（）

金融消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出投诉。授权委托书应当载明（），并由委托人本人签名。

投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当无条件接受投诉人委托他人代为投诉。