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处理客户投诉事项的工作人员应与被投诉事项没有利害关系

与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。

与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（）

处理客户投诉时，应指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，避免被投诉事项人员参与投诉处理事项。体现投诉处理的（）。

调查人员与投诉事项或者投诉人、被投诉人有利害关系的，应当回避。（）