试题详情

故障抢修期间，现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。（ ）

抢修人员到达故障现场后，5分钟内向服务调度反馈到达现场时间。（）

抢修过程中，现场负责人应直接与OCC（ ）联系，及时反馈人员到位、现场指挥权交接、抢修方案及影响、抢修进度、抢修结果及后续限制条件、故障原因等情况。

城区客户经理负责向设备主人传递故障抢修等现场服务信息，做好客户安抚工作，及时向客户反馈故障抢修进度。

抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。