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接警员要加强对报警人的询问，确保及时掌握灾情信息，正确判断警情，准确地调派消防力量。

危险等情况，做到心中有数，提前确定行动方案，以便到场后及时抓住灾害现场的主要方面，迅速组织力量实施战斗展开。因此，接警员要加强对报警人的询问，确保及时掌握灾情信息，正确判断警情，准确地调派消防力量。

根据警情受理的有关规定，准确询问、( )、准确预判、准确调派，接警调度员要在第一时间认真接听报警电话，及时问清灾情地址、灾害类型等关键要素，及时调派消防力量

根据警情受理的有关规定，准确询问、( ），接警调度员要在第一时间认真接听报警电话，及时问清灾情地址、灾害类型等关键要素，及时调派消防力量

询问与倾听是接警员依据询问要素引导报警人以问答的方式，快速掌握灾情信息的基本方法。接警员询问时应把握询问要素，专注耐心地倾听报警人的语气或语速等语言环境，对周围情况准确做出判断。