A正确
B错误
客户关系管理的一个重要转变是跳出单方管理关系的范围，而关注客户在关系管理中的重要作用。
客户关系管理的一个重要原则就是吸引、保持和扩展客户比只关注获取客户更佳。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录