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根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指供电单位根据客户的重要性、对公司的价值、信用等维度进行分群，按照认定条件对各群客户进行辨别确认

（ ）是指供电企业根据客户的重要性、对公司的价值、社会属性、信用等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，客户信用等级评定由（）自动进行，减少人为因素的干预。

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，用户（）时，根据设定好的分群规则，自动触发客户分群提名流程。

优选客户管理，是指供电企业根据客户的（）等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。并可通过客户经理为相应优选群体客户提供个性化服务的管理过程。