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优选客户管理，是指供电企业根据客户的（）等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。并可通过客户经理为相应优选群体客户提供个性化服务的管理过程。

（ ）是指供电企业根据客户的重要性、对公司的价值、社会属性、信用等维度进行分群，按照认定条件对优选客户进行辨别确认，并在系统进行标识管理。

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指供电单位根据客户的重要性、对公司的价值、信用等维度进行分群，按照认定条件对各群客户进行辨别确认

客户经理管理，是指供电企业根据客户分群管理结果，为（）等客户群体选定直接服务客户的工作人员并为相应客户群体客户提供个性化服务的过程。

增值】各地市供电局高端客户经理对采集到的优选用户信息进行审核，根据优选客户认定规则进行人工确认是否符合优选客户条件，如确认满足的，录入（ ），在客户需求全过程管理平台优选客户标签管理模块进行固化。