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福州客运段旅客列车突发客流应急预案》中规定：动车组遇单个车厢前方停车站越站旅客超过20人时，列车工作人员要进行宣传，告知前方站旅客上车后可能会发生超载报警，影响列车运行安全，劝阻旅客在票面到站下车转乘

福州客运段旅客列车突发客流应急预案》中规定：动车组遇单个车厢前方停车站越站旅客超过（ ）及以上时，列车工作人员要进行宣传，告知前方站旅客上车后可能会发生超载报警，影响列车运行安全，劝阻旅客在票面到站

《福州客运段旅客列车突发客流应急预案》中规定：列车长根据重点车站、重点车厢旅客上车人数，提前引导重点车厢无座旅客（含越站旅客）至其他车厢，确保重点车厢在重点车站无座旅客原则上不超过（ ），列车应根据

福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：客运乘务人员要加强车内巡视，及时掌握车内无座及越站旅客情况，对在车门口、过道前方站不下车的旅客及摆放的行李引导至车内，行李、物品摆放至车厢不影响

司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：列车长提前掌握客流情况，发现车厢实际人数与站车交互系统不符的；车厢内有较多其他列车旅客的；车站上下车人数与站车交互系统显示数据不符等异常客流情