试题详情

顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。

顾客是指接受产品组织或个人，即包括组织外部顾客，但不包括组织内部顾客。（）

( )GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。

顾客就是指组织外接受服务与使用产品的个人或团队。

是用于实现组织的日常功能,例如赢得顾客、满足顾客、顾客支持、现金与收支管理、财务报告等。( )