如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时,如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的,分以下情况处理:( )
A客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应继续为客户办理业务,并逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。
C修改姓名时,需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D我行系统留存客户姓名有误的,可先为客户办理业务再修改姓名。
相关试题
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如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时,如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的,分以下情况处理:( )
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客户身份证件号码在系统内已有信息且与客户姓名不一致的特殊情况时,原客户信息建立机构提供的原始凭证能证明其身份证号码录入无误的,可按照身份证重号处理。具体操作为:由网点核实后,上传操作任务书(可附联网
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银行为个人开户时,应通过身份证联网核查系统查询其身份信息,如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的,应考虑拒绝为该客户办理业务。( )
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通过身份证联网核查系统,发现客户姓名、证件号码或有效期不一致的,应当考虑拒绝为其办理业务。( )
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银行为个人开户时,应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息,如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的,应拒绝为该客户办理业务。