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为了向客户提供良好的服务，让各岗位同事在营业中做到工作到位的要求，须坚持遵守相应服务原则，以下四个原则中，哪一原则不属于工作到位须坚持的原则？

营业中服务原则强调要工作到位，坚持5大原则，以下原则中属于5大原则的是哪一个？

车站公厕的服务和管理，应当坚持以人为本，整洁卫生、方便使用、节能环保的服务原则，做到 ( )到位。

在为客户服务过程中，各岗位同事应坚持使用标准服务用语来介绍，以下哪些服务用语不符合用语原则？

服务工程实施方案》规定，深化重大活动保电和客户用电安全服务，坚持“政府主导、客户主体、电力主动”三位一体客户侧电力服务保障原则，落实重要客户服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求，完善应急保电工作