试题详情

客户申请变更个人银行结算账户的姓名、身份证件号码、手机号码等信息时，应本人持有效身份证件到我行柜面办理，变更（）信息的还应同时出具户籍所在地公安机关出具的带照片的户籍证明或能显示变更前后信息的户口簿

等其他能证明身份的有效证件或证明文件，或者代理人口述本人身份证号码等方式确认代理人身份，登记代理人的姓名、联系方式以及身份证件或者身份证明文件种类、号码，并留存被代理人有效身份证件和代理人出示身份证件

的信息中身份证件号码不存在或身份证件号码存在但与姓名不匹配时，各分支机构为客户出具联网核查结果证明，告知客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。经核实为真实证件的，各分支机构可依据客户

联网核查时，当反馈信息中身份证件号码不存在或身份证件号码存在但与姓名不匹配时，各分支机构为客户出具联网核查结果证明，告知客户持该证明自行到被核查人户籍所在地（）申请核实。经核实为真实证件的，各分支机构

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务，该业务可以代办，