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根据《关于下发涉案黑、灰名单管控及预警的柜面操作规范的通知》，“涉案灰名单”由省公安厅定期向我行通报，总行将名单导入系统，并在系统中将其标记为灰名单客户，灰名单客户在我行名下的其他活期结算账户自动标记

根据《关于下发涉案黑、灰名单管控及预警的柜面操作规范的通知》，柜面在业务办理中若发现涉案黑名单账户的往账业务，应做好客户解释工作，告知客户对方账户为公安机关公布的涉嫌诈骗账户，款项无法转出。

根据《关于下发涉案黑、灰名单管控及预警的柜面操作规范的通知》，柜面在业务办理中若发现涉案灰名单账户的往账业务，应告知客户该账户不排除涉嫌刑事诈骗，可能存在汇款风险，并规劝客户停止汇款，谨防被骗。若客户

总行收到管理平台涉案账户信息，核心业务系统将自动接收并导入管控名单，自动对该涉案账户开户人名下所有银行账户暂停非柜面业务。

客户进入“涉案账户开户人”关注名单后，客户（）内未核实的，暂停客户名下除涉案账户外其他银行账户的非柜面业务。