试题详情

CRM的理论训练包括

客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。

安全训练主要包括理论常识和仿真训练等内容。

(1.0分)EBT是在CRM训练基础上的提高，CRM训练的普及工作是准备和实施EBT训练的必要条件。

顾客关系管理（CRM)的主要内容包括（ ）。[2012年真题]