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乘客反映物品掉落（），车站人员须（）确认物品是否确实掉落轨行区，（）物品掉落在轨行区，车站待运营（）后拾捡

车站接到乘客反映物品掉落轨行区，站务人员须（ ）确认物品是否确实掉落在轨行区。

确认物品掉落在轨行区，车站待运营结束后拾捡；若无法确认，车站及时告知乘客并作好解释。

需在运营结束后下轨行区拾捡乘客掉落物品时，车站在确保安全的前提下第一时间向行调申请下线路，安排（ ）做好防护后进入轨行区拾捡。

未安装屏蔽门在车站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时，第一时间应当（ ）。