试题详情

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的属于（）。

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（）及以上的，为服务质量重大问题。

责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的，属于（ ）。

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。