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客服中心岗出售车票时应按（ ）的程序。

客服岗出售车票时应按“ 、 、 、 ”的程序。

客服岗出售车票时应按（ ）的程序，

客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。（ ）

客服中心岗标准化作业程序？