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导致电梯轿厢滞留乘客的故障，原则上乘客滞留时间不能超过30分钟。

原则上清客时间为（ ）分钟，遇车上仍有乘客滞留时，车站应派人随车防护。

乘客滞留的定义

当车站出入口滞留人员达（ ）人以上且滞留时间达（ ）分钟以上时，则按照《突发性大客流、乘客滞留、乘客意外伤害专项应急预案》中乘客滞留客运中心站务车间现场处置方案进行处置。

车站清客时原则上2分钟内清客完毕，若清客开始2分钟后仍有乘客滞留时，及时汇报行调