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16、花呗先享业务自办理成功日起，14天内退款可以不收取分期手续费，对吗？

花呗先享业务办理超过14天可以退款吗？

金融分期业务办理成功后，但cBSS“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，仅支持（ ）进行差异处理退款，当日无法退款。

1.用户分期支付成功，但业务办理失败，营业员需要把金融分期订单退款，否则后续会导致用户投诉。